مواد
- مراحل
- حصہ 1 کردار ادا کرنا
- حصہ 2 تعلقات کو فروغ دیں
- حصہ 3 سوالات کو صحیح طریقے سے پوچھنے کا طریقہ جاننا
- حصہ 4 دوسرے ٹولز کا استعمال
تعاون نہ کرنے والے فرد سے معلومات حاصل کرنا ایک پیچیدہ ورزش ہوسکتی ہے۔ چاہے آپ کسی کمپنی میں داخلی تفتیش کررہے ہو یا یہ طے کرنے کی کوشش کر رہے ہو کہ آیا آپ کا نوعمر آپ کے ساتھ جھوٹ بول رہا ہے جب وہ کہتا ہے کہ وہ سگریٹ نہیں پی رہا ہے ، اس مضمون کی تکنیک آپ کی مدد کرے گی۔ تاہم ، ہر ایک کی صورتحال مختلف ہے اور آپ کو یہ جاننا پڑے گا کہ اپنے نقطہ نظر کو کیسے اپنانا ہے۔ کسی کا کامیابی کے ساتھ انٹرویو کرنا سیکھنے کے لئے مرحلہ 1 پر جائیں۔
مراحل
حصہ 1 کردار ادا کرنا
-
نرمی اور سکون سے رہو۔ تجرباتی مطالعے سے ثابت ہوا ہے کہ کسی کے اعترافات کو حاصل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ اس شخص کو راحت بخشا جا.۔ وہ آپ پر بھروسہ کرے گی۔ آپ کو ہالی ووڈ کی فلم نازی یا بروس ولی پولیس اہلکار کی طرح برتاؤ کرکے کہیں نہیں ملے گا۔ ایک کھلے شخص کی حیثیت سے کام کریں اور اس کے کام کو آسانی سے کرنے کی کوشش کریں اور جس شخص کا آپ انٹرویو کریں گے وہ زیادہ دوستی کا باعث ہوگا۔ پہلا قدم اس کا اعتماد حاصل کرنا ہے۔ -
کچھ گرفت ہے۔ اس کا مطلب یہ نہیں ہے کہ آپ کو سخت سواری کرنا ہوگی۔ آپ کو خود کو ایک پیشہ ور ، منظم ، پراعتماد فرد کے طور پر متعارف کروانے کی ضرورت ہوگی۔ اس کے بعد انٹرویو لینے والا آپ کو اس شخص کی حیثیت سے دیکھے گا جسے اسے گولی مارنے کی طاقت ہے ... یا اگر وہ آپ کے ساتھ نہیں ہے تو اسے مزید پریشانی کی طرف راغب کرے گا۔ -
پرسکون رہیں۔ اپنا غصہ یا تناؤ ظاہر کرنے سے مدعا یہ سمجھے گا کہ وہ آپ کے جذبات کو متاثر کررہی ہے۔ ہر قیمت پر اس سے پرہیز کریں اور اس موضوع کے ساتھ بات چیت کے دوران پرسکون اور آرام کرنے کی پوری کوشش کریں۔ -
"اچھی پولیس - خراب پولیس" تکنیک کے بارے میں بھول جائیں۔ یہ تکنیک میڈیا میں بہت عام طور پر پیش کی جاتی ہے اور انٹرویو لینے والے آپ کی سواری کو جلد سمجھ جائیں گے۔ وہ مشکوک ہوگا ، جو آپ کے لئے فائدہ مند نہیں ہوگا۔ "اچھے پولیس اہلکار - اچھے پولیس" میں رہیں اور آپ بہت آگے جائیں گے۔
حصہ 2 تعلقات کو فروغ دیں
-
اچھا ہو۔ کیا آپ نے دہشتگرد کی کچھ کہانیوں کے اعتراف کی کہانی صرف اس وجہ سے سنی ہے کہ اس کے تفتیش کار نے اسے خصوصی بسکٹ لایا (وہ ذیابیطس تھا اور عام بسکٹ نہیں کھا سکتا تھا)؟ یہ کوئی الگ تھلگ معاملہ نہیں ہے۔ شائستہ ، نرم سلوک اور انٹرویو کرنے والے کی فلاح و بہبود کے بارے میں فکر کرنے کا تاثر دیں۔ تب وہ آپ کے سامنے کھلنے کے لئے زیادہ مائل ہوگا۔ -
اس سے کچھ اور بات کریں۔ اپنے انٹرویو لینے والے سے ان عنوانات کے بارے میں بات کریں جن کا تفتیش سے کوئی لینا دینا نہیں ہے۔ آپ کو اس فرد کے ساتھ تعلقات قائم کرنے اور ایک دوسرے کو بہتر طور پر سمجھنے کا موقع ملے گا۔ اس کے بعد مشتبہ شخص زیادہ خوشی سے بات کرے گا اور آپ اس کی اقدار اور اس کے سوچنے کے انداز کو بہتر طور پر سمجھیں گے۔- مثال کے طور پر ، اس سے پوچھیں کہ وہ کہاں بڑا ہوا ہے اور اسے بتائیں کہ آپ ہمیشہ سے ہی اس جگہ کی سیر کرنا چاہتے ہیں۔ اس سے پوچھیں یہ خطہ کیسا ہے ، وہ آپ کو دیکھنے کے لئے کس طرح کی سفارش کرتا ہے وغیرہ۔
-
انٹرویو کرنے والے سے واقف ہوں۔ جس شخص سے آپ انٹرویو لے رہے ہیں اس سے پوچھیں اور اس کے بارے میں بات کریں کہ وہ کیا پسند کرتی ہے ، کیا سوچتی ہے اور اس کے لئے کیا فرق پڑتا ہے۔ وہ شخص تھوڑی سے کھل جائے گا اور آپ اس کی دلیل کو بہتر طور پر سمجھیں گے۔ -
جواب دینے والے کو کسی ایسے عنوان پر اپنی مدد کی پیش کش کریں جو سروے سے متعلق نہیں ہے۔ اس شخص کی ضرورت کی نشاندہی کریں جس کا آپ کی تفتیش سے کوئی لینا دینا نہیں ہے اور جسے آپ معلومات کے بدلے جواب دے سکتے ہیں۔ اس کے بچوں کو طبی مدد کی ضرورت ہوسکتی ہے اور آپ انٹرویو کرنے والے کو بہتر باہمی تعاون کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔ اس کے چھوٹے بھائی کو تعلیمی مشکلات ہوسکتی ہیں جبکہ آپ کا بیٹا ایک باصلاحیت ہے اور اسے اپنے ہوم ورک میں مدد کرسکتا ہے۔ اس شخص کے ل the آپ جو معلومات ڈھونڈ رہے ہیں اس سے کہیں زیادہ اہم مسئلے کی نشاندہی کرکے ، آپ کو صرف اس فرد کا اعتماد حاصل کرنے کی ضرورت ہوگی۔ -
اس سے اس کی رائے پوچھیں۔ کسی کو سروے سے متعلق یا سروے سے متعلق کسی موضوع پر بات کرنے سے آپ کو اپنی حیثیت سمجھنے میں مدد مل سکتی ہے ، لیکن اس شخص کو اپنے ساتھ دھوکہ دہی کرنے میں بھی مدد مل سکتی ہے اور اس سے زیادہ کام نکل سکتا ہے۔ وہ معلومات جو وہ ظاہر نہیں کرنا چاہتیں۔ اس سے پوچھیں کہ وہ اس مسئلے کا ذمہ دار کون سمجھتی ہے یا وہ آپ کے لئے کیا کرے گی۔ اس سے پوچھیں کہ وہ چوری کے بارے میں کیا سوچتی ہے یا تحقیقات کا موضوع ہے۔ اگر آپ لائنوں کے بیچ پڑھ سکتے ہیں تو آپ بہت کچھ سیکھ سکتے ہیں۔ -
انٹرویو کرنے والے کا دفاع کریں۔ انٹرویو کرنے والے کو آپ کو ایک شخص کی حیثیت سے دیکھنا چاہئے جو اس کی حفاظت کرے گا اور اس کے لئے اچھا کام کرے گا ، اگر صرف وہ آپ کو وہی چیز فراہم کرے جس کی آپ کو ضرورت ہے۔ بہر حال ، آپ کو اپنا کام اچھی طرح سے کرنا چاہئے! اور ایک بار جب آپ کے پاس تلاش کی جانے والی معلومات حاصل ہوجائیں تو ، آپ کا سپروائزر مطمئن ہوجائے گا اور آپ اس شخص سے اس صورتحال سے نکلنے کے لئے صحیح انتخاب کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔ تب آپ کو انٹرویو کرنے والے کے سامنے بدترین ممکنہ نتائج کا خطرہ پیش کرنا پڑے گا اور اسے مزید مطلوب بنانا ہوگا۔ دھمکیاں دینے اور جواب دہندگان کے خلاف آپ کے مؤقف کو استعمال کرنے کی دیگر کوششیں فوری طور پر اس ابھی تک موثر تکنیک کو سبوتاژ کردیں گی۔
حصہ 3 سوالات کو صحیح طریقے سے پوچھنے کا طریقہ جاننا
-
بند سوالات پوچھیں۔ بند سوالات وہ ہیں جن کا جواب صرف ہاں ، نہیں ، یا کسی خاص جواب کے ساتھ دیا جاسکتا ہے۔ اگر کوئی آپ کا جواب دینے سے گریز کرنے کی کوشش کرتا ہے تو ، اس قسم کے سوالات کا استعمال کریں اور براہ راست جواب پر اصرار کریں۔ بند سوالات ان قسم کے ہیں:- "کس نے کیا ..." ، "یہ کیوں ..." ، "جب ..." ، "کیا تم ..." ، "کیا تم ...؟"۔
-
کھلے سوال پوچھیں۔ کھلے سوالات وہ ہیں جن کا جواب "ہاں" یا "نہیں" سے نہیں دیا جاسکتا۔ اس قسم کے سوالات سے آپ لوگوں کو مزید کہنے کے لئے ، ممکنہ طور پر اپنے آپ کو دھوکہ دینے اور مزید تفصیلات یا صورتحال کی مکمل تفہیم حاصل کرنے میں مدد ملے گی۔ کھلے سوالات ان قسم کے ہیں:- "مجھے بتائیں کہ کیسے ..." ، "یہ کیا ہے ..." ، "کیا ہوا ..." ، "کیسا ہے ..." وغیرہ۔
-
"چمنی" سوالات پوچھیں۔ "چمنی" سوالات وسیع اور محفوظ معلوم ہوتے ہیں ، پھر آپ جس معلومات کی تلاش کر رہے ہیں اس کے آس پاس سے قریب ہوجائیں۔ آپ عام طور پر ایسے سوالات پوچھ کر شروع کرسکتے ہیں جن کے جوابات آپ کو پہلے ہی معلوم ہیں۔ وہ شخص آپ کے سوالوں کے جواب دینے کا عادی ہوجائے گا اور خود سے آسانی سے دھوکہ دے گا۔- مثال کے طور پر ، " کیا آپ نے کل رات کی پرواز کے بارے میں سنا ہے؟ », « کل رات کون موجود تھا؟ », « یہ لوگ کس وقت روانہ ہوئے؟ », « آپ کس وقت رخصت ہوئے؟ ».
-
وضاحتی سوالات پوچھیں۔ جب آپ کچھ سوالات پوچھتے ہیں ، جیسے کہ جب آپ کسی صورتحال کے بارے میں تفصیلات ڈھونڈ رہے ہیں یا جب کوئی جھوٹ بولتا ہے تو وضاحتی زبان استعمال کریں۔ "کہ" ، "بیان" یا "شو" جیسے الفاظ استعمال کریں تاکہ شخص آپ کو کہانی سنائے اور آپ کو مخصوص تفصیلات دے سکے۔ صورت حال کی تفصیلات پیش کرتے ہوئے ، اس شخص کو معلومات سے محروم ہونے کا امکان ہے۔ -
تجزیاتی سوالات پوچھیں۔ انٹرویو کرنے والے سے پوچھیں کہ وہ آپ کے حالات سے متعلق گہری پریشانی کے بارے میں کیا سوچتا ہے آپ کو نئی معلومات دریافت کرنے کی اجازت دے سکتا ہے ، بلکہ یہ سمجھنے میں بھی کہ یہ شخص کس طرح سوچتا ہے اور اس سے معلومات نکالنے کے لئے استعمال کیے جانے والے طریقوں کا تعین کرتا ہے۔ "جیسے سوالات پوچھیں کوئی ان فائلوں کو کیوں چوری کرے گا؟ اور اس کے رد عمل کا مطالعہ کریں۔ -
پر مبنی سوال مت پوچھیں۔ یہ سوالات صورت حال کے بارے میں آپ کے مفروضوں سے خیانت کریں گے اور مدعا آپ کو مطمئن کرنے یا کاروبار سے باہر نکلنے کے ل false آپ کو غلط جوابات دینے کا لالچ دے سکتا ہے۔ اس نوعیت کا سوال تفتیش میں کارآمد معلوم ہوسکتا ہے ، لیکن یہ حقیقت حاصل کرنے کا بہترین طریقہ نہیں ہوگا۔ اگر آپ کسی ایسے شخص سے انٹرویو دیتے یا ان سے گفتگو کرتے ہیں جو واقعتا innocent بے قصور ہے تو آپ خود اپنی تفتیش کو نقصان پہنچائیں گے اور اس مسئلے کو طول دیں گے۔- مثال کے طور پر: ہم واقعی لور پر اعتماد نہیں کرسکتے ، کیا آپ کو نہیں لگتا؟ »
حصہ 4 دوسرے ٹولز کا استعمال
-
خاموشی کا استعمال کریں۔ خاموشی ایک طاقتور آلہ بھی ہوسکتی ہے۔ اس شخص کے آپ کے سوال کا جواب دینے کے بعد یا اگر وہ جواب دینے سے انکار کرتے ہیں اور اسے اپنی آنکھوں میں رکھتے ہیں تو خاموش رہیں۔ جب آپ غلطی کرتے ہیں تو اسے اپنی ماں نے بنادیا اور اسے اس کا پتہ چل گیا۔ اس اظہار کے ساتھ شخص کو محفوظ کریں اور انتظار کریں۔ بیشتر مغربی شہریوں کو یہ مشروط کیا جاتا ہے کہ وہ خاموشی کے دوران اپنے آپ کو تکلیف محسوس کریں اور پھر ان کو یہ بتانے سے ان کو بھر دیں گے کہ ان کے سروں سے کیا گزرتا ہے ، معلومات نہ ہونے کے خطرے میں۔ -
لوازمات استعمال کریں۔ یہ تکنیک کسی حد تک چھوٹی ہے اور اگر آپ اسے استعمال کرتے ہوئے پکڑے جاتے ہیں تو آپ پریشانی میں پڑ سکتے ہیں۔ آپ اپنے لشکر کو یہ یقین دلانے کے لئے کاغذات سے بھری گتے کے فولڈرز ، فوٹو منفیوں ، پلاسٹک کے تھیلے ، نمونے ، میموری کارڈز ، ویڈیو کیسٹس جیسے سامان استعمال کرسکتے ہیں تاکہ آپ کے پاس اس بات کا ثبوت موجود ہو کہ آپ کے پاس نہیں ہے۔ آپ کے پاس کوئی نہیں ہے۔ ان لوازمات کے بارے میں کچھ نہ کہیں ، صرف انھیں اجاگر کریں اور انٹرویو والے کو اعتراف کرنے کا موقع دیں۔ وہ سوچے گا کہ ماننا اس کے مفاد میں ہوگا۔ -
سب کچھ جاننے کا بہانہ کریں۔ مشتبہ شخص کو یقین دلائیں کہ آپ کو پہلے ہی سب کچھ معلوم ہے۔ زیادہ سے زیادہ تفصیل سے بنیادی معلومات پیش کریں۔ اسے بتائیں کہ اگر آپ کے پاس تحقیقات کو مکمل کرنے کے لئے آپ کے پاس پہلے سے ہی تمام معلومات موجود ہیں تو آپ کو ہر ایک کا ورژن سننے کی ضرورت ہے۔ ایسے سوالات پوچھیں جن کے جوابات آپ پہلے ہی جانتے ہو ، انھیں مرتب کرتے ہو تاکہ ان میں جوابات (" آپ گذشتہ جمعہ کو 9:10 بجے آفس میں تھے ، کیا آپ نہیں تھے؟ "). پھر اس معلومات پر پہنچیں جس کی آپ تلاش کر رہے ہیں اور اس شخص کے جواب دینے کے لئے جگہ چھوڑ دیں: " میں جو نہیں سمجھتا ہوں وہ یہ ہے کہ مجھے کیوں بتایا گیا ہے کہ آپ نے یہ فائلیں منتقل کیں۔ کیا آپ مجھے اس کی وضاحت کر سکتے ہیں؟ میرے خیال میں آپ کے پاس اچھی وجہ تھی۔ » -
اذیت یا شدید دھمکی کا سہارا نہ لیں۔ جتنی بھی عام بات ہے ان سے آج بھی ہر طرح کی تکنیک سے پرہیز کریں ، جس سے تفتیش کاروں کو دھمکیوں ، سنگین دھمکیوں یا تشدد کی ایک شکل کے طور پر خلاصہ کیا جاسکتا ہے ، تاکہ معلوم کی گئی معلومات کو حاصل کیا جاسکے۔ یہ ثابت ہوا ہے کہ یہ تکنیک آپ کو اتنی ہی متاثر کرے گی جتنی انٹرویو کرنے والا۔ جتنا آپ طویل عرصے میں نفسیاتی پریشانیوں سے بچتے ہیں!