کارکردگی کی پیمائش کرنے کا طریقہ

مواد

• مراحل
• طریقہ 1 ایک 360 ڈگری کارکردگی کی تشخیص کریں
• طریقہ 2 کارکردگی کا جائزہ لیں
• طریقہ 3 کام کے معیار کو یقینی بنائیں
• طریقہ 4 ٹائم مینجمنٹ کا اندازہ کریں

اس مضمون میں: ایک 360 ڈگری کارکردگی کی تشخیص کریں کارکردگی کی تشخیص کا انعقاد کریں کام کے معیار کو وقت کے انتظام کا اندازہ کریں 11 حوالہ جات

اپنے ملازمین کی کارکردگی کی پیمائش ایک ضروری اقدام ہے۔ یہ ایک ایسا عمل ہے جس سے کاروبار پر بہت بڑا اثر پڑ سکتا ہے ، چاہے آپ اپنے کاروبار کو بہتر بنانا چاہتے ہو ، یا صرف اپنے کاروبار کو کامیاب بنانا چاہتے ہو۔ کارکردگی کو مختلف طریقوں سے ماپا جاسکتا ہے ، خواہ انفرادی طور پر ، گروہوں میں ، اندرونی ہو یا بیرونی طور پر۔ اگر آپ اپنی کمپنی میں ملازمین کی کارکردگی کی پیمائش کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں تو ، آپ مختلف روایتی طریقوں کا انتخاب کرسکتے ہیں۔

مراحل

طریقہ 1 ایک 360 ڈگری کارکردگی کی تشخیص کریں

1. 
   

   
   سروے ماتحت۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ ممکنہ انتقامی کارروائی کے خوف سے بچنے کے ل they وہ گمنام ہیں۔ ایک 360 ڈگری تشخیص کسی ٹیم کو سنبھالنے اور ان کی رہنمائی کرنے کے لئے مینیجر کی صلاحیت کا درست اندازہ کرتا ہے۔ مندرجہ ذیل عنوانات سے ملتے جلتے سوالات ملازمین کو اپنے اور اپنے اعلی افسران پر اعتماد کرنے کا باعث بن سکتے ہیں۔
   • "کیا آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا سپروائزر اپنی ٹیم کی اچھی طرح سے رہنمائی کرتا ہے؟ "
   • "کسی ایسے علاقے کی مثال دیں جہاں آپ کا سپروائزر آپ کی رہنمائی کے طریقے کو بہتر بنا سکے۔ "
   • "ایسی صورتحال کی مثال دیں جہاں آپ کے سپروائزر نے عمدہ کام کیا۔ "

2. 
   

   
   خود تشخیصی سیشن کا انعقاد کریں۔ خود تشخیص ایک اچھا اختیار ہے۔ اس طرح ، ملازمین کو جمپ ویلیو کا موقع ملتا ہے۔ ملازمین اپنی طاقت اور کمزوریوں کو دوسروں کے مقابلے میں مختلف نقطہ نظر سے دیکھتے ہیں۔ عام طور پر ، وہ اپنی کارکردگی کو اہمیت دیتا ہے۔ 360 ڈگری کی تشخیص کا بڑا فائدہ یہ ہے کہ خود جائزہ دوسرے جائزوں کے ذریعہ بھی حاصل ہے۔ مندرجہ ذیل کی طرح کے سوالات عملے کو ان کی کارکردگی کی زیادہ گہرائی سے جانچ پڑتال کرنے میں مدد کرسکتے ہیں۔
   • "ایسی صورتحال کی مثال پیش کیج in جس میں آپ ماضی میں کارفرما ہیں۔ "
   • "ایسی صورتحال کی ایک مثال پیش کیج which جس میں آپ کا بہتر انتظام وقت ہوسکتا ہے۔ "
   • "لائن منیجر سے لے کر محکمانہ تک ، آپ اپنے ساتھیوں کی کارکردگی کے بارے میں کیا سوچتے ہیں؟ "

3. 
   

   
   
   
   ساتھیوں کی رائے اکٹھا کریں۔ یہ تبصرے آپ کو اپنی کارکردگی بہتر بنانے میں معاون ثابت ہوتے ہیں کیونکہ آپ کے ساتھی جانتے ہیں کہ آپ کے ملازمت میں جو لگن اور محنت کی ضرورت ہوتی ہے۔ کولیگ کی تشخیص ایک ملازم کے لئے ایک خاص اثاثہ ہے جو ان کی طاقتوں اور کمزوریوں کا تجزیہ کررہا ہے۔
   • "براہ کرم اسی عہدے پر موجود دوسرے ملازمین کے نسبت اپنے ساتھی کے درجے کی نشاندہی کریں۔ "
   • "ہمیں بتائیں کہ آپ کا ساتھی اپنی کارکردگی کو کس طرح بہتر بنا سکتا ہے۔ "
   • "کیا آپ اپنے ساتھی کی ملازمت کے لpt اس کی خوبی کی مثال پیش کر سکتے ہیں؟ "

4. 
   

   
   سپروائزر کی درجہ بندی جمع کریں۔ عام طور پر ، سپروائزر ملازمین کے کام کے کردار ، ذمہ داریوں اور معیار کے بارے میں ایک جامع نظریہ پیش کرتے ہیں۔ وہ عملے کی کارکردگی کا بھی جائزہ لیتے ہیں۔ وہ یہ جاننے کے لئے بہترین پوزیشن میں ہیں کہ آیا کوئی ملازم اس کی اہلیت اور کارکردگی کی بنا پر ترقی یا تخفیف کا مستحق ہے۔ یہاں کچھ سوالات ہیں جو اعلی افسران کی کارکردگی کا اندازہ کرنے میں آپ کی مدد کرسکتے ہیں۔
   • "کیا آپ کو لگتا ہے کہ ملازمین کی کارکردگی تسلی بخش ہے؟ "
   • "ملازمین اپنی کارکردگی کو کس طرح بہتر بنا سکتے ہیں؟ "
   • "یہ خاص ملازم کیوں ترقی کا مستحق ہے یا نہیں؟ "

5. 
   

   
   
   
   360 ڈگری تشخیص کی حدود کو سمجھیں۔ 360 ڈگری کی تشخیص کے طریق کار بہت سا ساپیکش ہوتے ہیں اور جوابات عام طور پر جانچنے والے اور تجزیہ کار کے مابین تعلقات پر منحصر ہوتے ہیں۔ لہذا ، تشخیص کے واحد طریقہ کے طور پر 360 ڈگری تشخیص کو استعمال کرنے سے گریز کریں۔

طریقہ 2 کارکردگی کا جائزہ لیں

1. 
   

   
   مقداری اقدامات استعمال کریں۔ عام طور پر ، کارکردگی کی ایسی تشخیص اہداف سے زیادہ ساپیکش ہوتی ہیں۔ جب مقصد کی پیمائش کا استعمال کیا جاتا ہے تو وہ سب سے زیادہ کارآمد ہوتے ہیں ، بشمول پیداوار کی شرح ، قیمت ، سائیکل کا وقت اور غلطی کی شرح۔ ہر محکمے کے اپنے اپنے قابل مقدار اقدامات ہونے چاہئیں تاکہ کام کا موازنہ پہلے سے طے شدہ معیارات ، رجحانات ، گروپ معیارات ، باہمی تعلقات سے کیا جاسکے۔ منظم طریقے سے ڈیٹا اکٹھا کریں اور معلوم کریں کہ آیا کاروبار کرنے کے لئے استعمال شدہ رہنما خطوط موزوں ہیں یا نہیں۔
   • مثال کے طور پر ، غور کریں کہ کسٹمر قطار میں کتنا وقت خرچ کرتا ہے۔
   • ایک گھنٹہ میں ملازمین جس آئٹمز یا رپورٹس کی پیداوار کرسکتا ہے اس کی باقاعدگی سے دستاویز کریں۔
   • اس بات کا یقین کریں کہ تشخیص شروع کرنے سے پہلے ملازمین کو کارکردگی کی پیمائش اور متوقع کارکردگی سے واضح طور پر آگاہ کریں۔ اس علاقے میں تربیت ناگزیر ثابت ہوسکتی ہے۔

2. 
   

   
   مقداری منصوبوں ، نتائج اور اہداف کا موازنہ کریں۔ ڈیٹا اکٹھا کرنے کے آغاز سے ہی ، منصوبے بنائیں اور کارکردگی کے اہداف طے کریں۔ ایک بار جب ڈیٹا اکٹھا ہوجائے تو اس کا تجزیہ کریں اور دیکھیں کہ آیا آپ کے اہداف پورے ہوچکے ہیں۔ متبادل کے طور پر ، پورے ڈھانچے میں کارکردگی کی بہتری کے مقاصد طے کرنے کے لئے ایک بیس لائن کا استعمال کیا جاسکتا ہے۔
   • اگر صارفین عام طور پر 3 منٹ قطار میں گزارتے ہیں تو انتظار کرنے کے اس وقت کو کم کرنے کی کوشش کریں۔
   • کسٹمر سروس کے ذریعے تنازعات کا حل ہمیشہ آسان نہیں ہوتا ہے۔ لمبی لمبی کالوں کی نشاندہی کرکے عمل کو ہموار کرنے کے لئے ایک عام کال کی مدت تلاش کریں۔
   • فیصد کی بنیاد پر مقداری بہتری کے اہداف کا استعمال کریں۔ اگر پچھلی سہ ماہی میں کمپنی کی فروخت $ 500،000 تھی ، تو فروخت میں 1٪ اضافہ کرنے کی کوشش کریں۔

3. 
   

   
   ایکشن پلان بنانے کے ل indic اشارے کا استعمال کریں۔ ترقی کی پیمائش اور سرمایہ کاری کرنا ضروری ہے۔ کارکردگی کے اشارے کی عدم موجودگی میں ، آگے بڑھنے کے لئے چکراتی تشخیصات کا اہتمام کریں۔ اشارے عمل میں لائے گئے ایکشن پلان کی تاثیر کو جانچنے میں بھی مدد کرتے ہیں۔
   • جن کے پاس نہیں ہے ان کی رہنمائی کے لئے پروگرام ٹیمپلیٹس کا استعمال کریں۔
   • اگر تشخیص ترقی کی کمی کو ظاہر کرتا ہے تو ، بغیر کسی ہچکچاہٹ کے اپنے عمل کو تبدیل کریں۔

طریقہ 3 کام کے معیار کو یقینی بنائیں

1. 
   

   
   ملازم کے کام کے معیار کا اندازہ کریں۔ پیشہ ورانہ لگن سے لے کر انفرادی کامیابی تک ملازمین کی کارکردگی ان کے کام کے ہر پہلو سے ظاہر ہوتی ہے۔ تشخیص کا یہ طریقہ ہر ملازم پر سالانہ توجہ دیتا ہے۔ اس کو تجاویز پیش کرنا چاہئیں اور بہتر بنانے کا موقع فراہم کرنا چاہئے۔
   • پیداوار یا فروخت کے لحاظ سے کسی فرد کی پیداواری صلاحیت کتنی ہے؟
   • کام کا معیار کیا ہے؟
   • ملازم کتنی تیزی سے مصنوع بناتا ہے یا فروخت کرتا ہے؟

2. 
   

   
   ملازمین کی مکمل تشخیص کا اہتمام کریں۔ اس طرح کے جائزے سے امکانی امور کی شناخت میں مدد مل سکتی ہے ، خاص طور پر اگر آپ کی کمپنی کو مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ تاہم ، یہ مشکلات اکثر ناقص ڈیزائن شدہ عمل ، ناکافی تربیت یا ناقص حکمرانی کی وجہ سے ہی آتی ہیں۔ عام طور پر ، پیچیدگیاں حل کرنے کے لئے پورے عمل کا مکمل تجزیہ ضروری ہے۔
   • ایک پیشہ ور تشخیص کار استعمال کریں جو آپ کی کمپنی کے یومیہ آپریشن اور آپ کے ملازمین کی کارکردگی کا غیرجانبدار اندازہ کرسکتا ہے۔ یہ بہت فائدہ مند ہوسکتا ہے!

3. 
   

   
   غیر اعلانیہ معیار کے چیک کا اہتمام کریں۔ اس نقطہ نظر کا ناقابل تردید فائدہ یہ ہے کہ آپ کے ملازمین کو یہ معلوم کیے بغیر ممکنہ تصدیق کے بارے میں مطلع کیا جاسکتا ہے کہ وہ کب واقع ہوں گے۔ وہ ملازمین جو ایک راستہ یا دوسرا راستہ جاری کرتے ہیں یا متوقع کارکردگی کو حاصل کرنے میں ناکام رہتے ہیں وہ آسانی سے معلوم ہوجائیں گے۔ اپنے عملے کو چوکس رہنے کے ل different مختلف طریقوں کو یکجا کریں۔
   • غیر اعلانیہ مصنوعات کی جانچ پڑتال کریں۔
   • فون کالز کی غیر متوقع جانچ پڑتال کریں۔
   • تصادفی طور پر لاگ بُکس کا معائنہ کریں۔

4. 
   

   
   اپنے صارفین کا سروے کروائیں۔ گاہکوں کی اطمینان آپ کا حتمی مقصد ہونا چاہئے۔ ملازمین کی کارکردگی کا اندازہ کرنے کے لئے کسٹمر سروس کا استعمال کیا جاسکتا ہے۔ صارفین سے پوچھیں کہ آیا وہ آپ کی مصنوعات یا خدمات سے مطمئن ہیں؟ کارکردگی پر خارجی رائے حاصل کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے ، کیونکہ یہ نقطہ نظر ایک معروضی تجزیہ کا حامی ہے۔
   • ان کے تبصرے میں بہت سخت گراہکوں سے بچو۔ کچھ صنعتوں اور کاروباری اداروں بشمول گاڑیوں کے ذخیرے کے شعبے میں ، بہت زیادہ منفی تبصرہ کیا جاسکتا ہے۔
   • ایسے ٹولز یا فارم تیار کریں جو معیاری اور مناسب جواب کی حمایت کریں۔
   • صارفین کی رائے ہمیشہ ساپیکش ہوتی ہے اور عام طور پر صرف ان صارفین کی طرف سے آتا ہے جن کو منفی تجربات ہوئے ہوں۔ معقول صارفین کی خدمت کے اشارے جیسے انتظار کا وقت ، یاد دہانیاں ، اور مسئلہ حل کرنے میں کسی بھی تشخیص کو متوازن رکھیں۔

طریقہ 4 ٹائم مینجمنٹ کا اندازہ کریں

1. 
   

   
   مخصوص کاموں میں گزارے گئے وقت کا اندازہ کریں۔ مثال کے طور پر ، اندازہ لگائیں کہ ایک پروجیکٹ پر ملازم کتنا وقت خرچ کرتا ہے۔ تاہم ، صرف ایسے اشارے استعمال کریں جو خود کار طریقے سے جمع کیے جاسکیں جیسے سکور کارڈز یا کمپیوٹر پروگرام۔ زیادہ تر ملازمتوں کے ل manual ، دستی رپورٹس جیسے ٹائم شیٹ میں ڈیٹا داخل کرنا ناقابل اعتبار اور ناقابل منافع ہے۔
   • بہت سے سوفٹویئر پروگرام ٹریک کرسکتے ہیں کہ کمپیوٹر پر کیا کیا جاتا ہے۔ ان ملازمین کی نگرانی کریں جو اس ناکامی کی وجہ کی نشاندہی کرنے کے لئے کارکردگی کے معیار پر پورا نہیں اترتے ہیں۔
   • مثال کے طور پر ، آپ اوسط سے کم ملازمین کو نشانہ بناسکتے ہیں اور کارکردگی کی ضروریات کو پورا کرنے میں ان کی مدد کرسکتے ہیں۔

2. 
   

   
   باقاعدہ تبصرے کریں ، لیکن زیادہ نہیں۔ آراء کی اہمیت کے باوجود ، روزانہ کی نگرانی ایک دو دھاری تلوار ہے جو حوصلے پست کر سکتی ہے۔ یہ کارکردگی کی ذمہ داری کو ایک آلے میں بھی تبدیل کرسکتا ہے۔ ہفتہ وار یا ماہانہ پیمائش کو استعمال کرنا بہتر ہے۔ اس کے علاوہ ، ملازمین کی حوصلہ افزائی کے لئے ذلت کی بجائے بونس سسٹم قائم کریں ، اور کارکردگی کے انفرادی شخصیات کی رازداری کو برقرار رکھیں۔

3. 
   

   
   کام کی جگہ پر پروٹوکول کی خلاف ورزیوں کو نوٹ کریں۔ کارکردگی کا اندازہ کرنے کا دوسرا طریقہ یہ ہے کہ کوئی ملازم کمپنی کی پالیسی پر کس طرح عمل پیرا ہے۔ ان ناکامیوں کی نگرانی کے لئے ، درج ذیل طریقوں کو آزمائیں۔
   • عملے کی پابندی کو دیکھیں۔ وہ ملازمین جو اکثر قدرتی طور پر دیر سے ہوتے ہیں کام کے ممکنہ وقت سے محروم ہوجاتے ہیں۔ سب سے بری بات یہ ہے کہ وہ دوسرے ملازمین کو پریشان کرسکتے ہیں۔
   • ڈریس کوڈ کی کسی بھی خلاف ورزی کی جانچ کریں۔ ایسا ملازم جو اپنی پیشہ ورانہ پیشی کو نظرانداز کرتا ہے اس کے کام کے سلسلے میں بھی ایسی ہی غفلت ظاہر کرتا ہے۔
   • خدمت کے سامان کو کس طرح استعمال کیا جائے اس کے بارے میں واضح ہدایات دیں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ ملازمین کو یہ معلوم ہو کہ کمپنی کی خصوصیات جیسے گاڑیاں ، کمپیوٹر یا سیل فون کا استعمال کب اور کب کیا جائے۔ ملازمین جو کمپنی سازوسامان کا غلط استعمال کرتے ہیں وہ اپنا وقت دانشمندی کے ساتھ استعمال نہیں کرتے ہیں۔