مواد
- مراحل
- حصہ 1 گفتگو کی تیاری
- حصہ 2 گفتگو شروع کریں
- حصہ 3 موضوع پر گفتگو پر توجہ مرکوز کرنا
- حصہ 4 مسائل حل کرنا
مشکل گفتگو زندگی کا ایک بدقسمت لیکن ناگزیر حص areہ ہے۔ سب سے مشکل حصہ یہ ہے کہ وہ ایسی گفتگو میں حصہ لیں جس سے آپ کے اعصاب کی آزمائش ہوسکے۔ ایک بار جب آپ اس کا نظم و نسق کرلیں تو آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ آپ پرسکون ، صریح ذہن رکھنے اور بات کرنے کے قابل ہو جائیں گے جس سے دوسروں کو دشمنی کو کم کرتے ہوئے یاد رکھنے کی ترغیب ملے گی۔
مراحل
حصہ 1 گفتگو کی تیاری
-
اپنے ذاتی مقصد کی وضاحت کریں۔ خود سے پوچھیں کہ آپ واقعی یہ گفتگو کر کے کیا کرنا چاہتے ہیں۔ زیادہ سے زیادہ دیانت دار بنیں اور یقینی بنائیں کہ آپ کا مقصد نفیس ہے نہ کہ خود غرض۔- آپ کو یہ بیان کرنے کے قابل ہونا چاہئے کہ اس گفتگو کے بعد آپ کا مقصد کیا ہے۔
- بات چیت کے اختتام پر سمجھوتوں کی توقع کریں ، لیکن ان چیزوں کے بارے میں سوچیں جو بات چیت کے قابل نہیں ہیں اس سے پہلے کہ آپ تجارت نہیں کریں گے۔
- اپنے پوشیدہ مقاصد کے بارے میں سوچئے۔ اگر صورتحال آپ کو ناراض کرتی ہے تو ، آپ سزا دینے ، اپنا بدلہ لینے ، یا دوسروں کو شرمندہ کرنے کی خواہش محسوس کرسکتے ہیں۔ جب آپ گفتگو شروع کرتے ہیں تو آپ ان جذبات کو عبور کرنے کے قابل ہوں گے۔
مسئلے کی بنیادی وجوہات کے بارے میں سوچئے۔ آپ کو پریشانی کا عمومی اندازہ ہوسکتا ہے ، لیکن زیادہ تر معاملات میں مشکلات گہری پریشانیوں کی وجہ سے ہوتی ہیں۔ ترقی کرنے سے پہلے آپ کو ان بنیادی وجوہات سے نمٹنا ہوگا۔- خاص طور پر ، آپ کو اپنے آپ سے یہ پوچھنے کی ضرورت ہے کہ پریشانی کی وجہ سے کس رویے نے اور آپ کے اور اس میں ملوث لوگوں کو کیا سلوک کیا۔
- اس کے بارے میں سوچیں جب تک کہ آپ دو یا تین مختصر جملے میں بنیادی مسئلے کا خلاصہ نہیں کرسکتے ہیں۔
-
اپنی مفروضات کو ایک طرف رکھیں۔ ان مفروضوں کی نشاندہی کریں جو آپ نے دوسرے کے ساتھ برتاؤ کے بارے میں تیار کی ہیں۔ حقیقت میں اس پر غور کریں کہ آیا یہ مفروضات حقائق پر مبنی ہیں یا یہ آپ کے جذبات کا نتیجہ ہیں۔ اپنے جذبات سے پیدا شدہ مفروضوں کو مسترد کرنے کی کوشش کریں۔- اپنے آپ سے پوچھیں جب آپ کسی دوسرے کے ارادوں کے بارے میں سوچتے ہیں تو آپ کو کیسا لگتا ہے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو نظرانداز کیا گیا ، ڈرایا یا توہین کیا گیا ہے تو ، آپ یہ فرض کر سکتے ہیں کہ دوسرا شخص آپ کی طرف منفی منشا رکھتا ہے۔ تاہم ، یہ اکثر اس کا ارادہ نہیں ہوتا ہے ، چاہے یہ اس کے افعال کے نتیجے میں ہی اثر پائے۔
-
پرسکون نیچے. پرسکون رہو۔ اگر آپ تناؤ کو جذباتی حالت میں گفتگو کا آغاز کرتے ہیں تو ، چیزوں کے قابو سے باہر ہونے اور زیادہ ڈرامائی ہونے کا ایک اچھا موقع ہوتا ہے۔- پہلے ہی گھبرانے کے امکان پر غور کریں۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ کو ہمیشہ ان لوگوں سے پریشانی رہی جو آپ کے خدشات سے لاعلم ہیں ، تو آپ زیادہ حساس ہوسکتے ہیں اگر آپ جس شخص سے بات کر رہے ہیں وہ بھی یہی کام کرے۔ ماضی میں رونما ہونے والے ذاتی مسائل کو دور کرنے کی کوشش کریں اور اس وقت کے حالات پر توجہ دیں۔
-
ایک مثبت رویہ رکھیں۔ آپ کی پہلی سوچ یہ ہوسکتی ہے کہ غلط ہر چیز کو ٹھیک کریں ، لیکن یہ آپ کے حالات میں مددگار نہیں ہوگا۔ بہتر ہے کہ آپ اپنی گفتگو کی کامیابی کے حوالے سے ایک معقول اور حقیقت پسندانہ خوراک کے ساتھ گفتگو میں داخل ہوں۔- یہ سچ ہے کہ اگر آپ کسی خاص طریقے سے کچھ ہونے کی توقع کرتے ہیں تو وہی ہوگا۔ اگر آپ شروع سے ہی یہ سوچتے ہیں کہ گفتگو مشکل ہوگی اور اس سے قطع نہیں ہوگا ، تو یقینا. اس طرح ختم ہوجائے گی۔
- دوسری طرف ، اگر آپ کو لگتا ہے کہ حتمی نتائج سے قطع نظر اس گفتگو سے کوئی مثبت چیز نکل سکتی ہے تو ، آپ کا رویہ قدرتی طور پر زیادہ مثبت اور زیادہ تعاون پر مبنی ہوگا۔
-
دونوں نقطہ نظر سے سوچئے۔ اس تنازعہ میں آپ کی حیثیت اور دوسرے کی حیثیت بالکل ٹھیک سمجھیں۔ یہ تصور کرنے کی کوشش کریں کہ دوسرے اپنے نقطہ نظر سے چیزوں کو کس طرح دیکھتے ہیں۔- اپنے آپ سے پوچھیں کہ آپ نے پریشانی میں کس طرح حصہ ڈالا اور دوسرے نے اس میں کس طرح حصہ ڈالا۔
- اس تنازعہ کو حل کرنے میں اپنے خدشات اور ضروریات کو واضح کریں۔
- اپنے آپ سے پوچھیں کہ کیا دوسرا مسئلہ سے واقف ہے اور اگر وہ ہے تو اسے اس کا ادراک کیسے ہوگا؟ اپنی اپنی پریشانیوں اور ضروریات کے بارے میں بھی سوچیں۔
-
بات چیت کرنے کے لئے تیار. اس گفتگو کو اپنے سر یا اس کے ساتھ کھیلیں جس کا اس سے کوئی لینا دینا نہیں ہے۔ اس مشق کو ایک یا دو بار دہرائیں ، لیکن اصلی بحث کو اگلے دن تک ملتوی کرنے کے بہانے اسے استعمال نہ کریں۔- اگر آپ کسی دوسرے شخص کے ساتھ مشق کررہے ہیں تو ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کا ساتھی صورتحال کو سمجھتا ہے ، اور وہ مکمل طور پر غیر جانبدار ہے تاکہ بعد میں آپ کے اعتماد سے خیانت نہ ہو۔
- اگر آپ اپنے سر میں گفتگو کو دہرانے کی مشق کرتے ہیں تو ، مختلف امکانات (اچھ andے اور برے) کا تصور کریں اور طے کریں کہ انھیں کس طرح نپٹایا جائے۔
حصہ 2 گفتگو شروع کریں
-
گفتگو کے دوران غیرجانبدار لہجہ رکھیں۔ دوسرے شخص کو اپنی ذاتی جگہ پر مدعو نہ کریں اور اسے اپنی ذاتی جگہ پر نہ رکھیں۔ اس کے بجائے ، اسے کسی غیر جانبدار جگہ پر مدعو کریں ، یعنی ایسا مقام کہ جس کا آپ میں سے کسی سے کوئی واسطہ نہ ہو۔- مثال کے طور پر ، دوسرے لوگوں کو اپنے دفتر میں مدعو نہ کریں یا ان کے دفتر میں گفتگو کرنے کی پیش کش نہ کریں۔
- اس گفتگو کو میٹنگ روم (اگر آپ ایک ہی جگہ پر کام کرتے ہیں) ، رہنے والے کمرے میں (اگر آپ ایک ہی گھر میں رہتے ہیں) ، یا کسی عوامی غیر جانبدار جگہ ، جیسے پارک یا کیفے میں رکھے جانے پر غور کریں۔
- سامعین ہونے سے گریز کریں۔ یہاں تک کہ اگر آپ کی عوامی گفتگو میں یہ گفتگو ہو ، تو بہتر ہے اگر آپ کسی ایسی جگہ کا انتخاب کریں جہاں آپ کے سامعین بہت کم ہوں۔ اگر آپ کے آس پاس کے لوگ آپ کے تمام عملوں کا مشاہدہ کریں تو آپ اور نہ ہی دوسرا مکمل طور پر ایماندار ہونے کے ل enough اتنا آرام دہ محسوس کریں گے۔
-
ایک وقت کی حد مقرر کریں۔ جب تک آپ کسی معاہدے پر نہیں پہنچتے اس وقت تک لیڈل ایک ساتھ بات کرتے رہیں گے۔ کچھ بات چیت کا خاتمہ ہوسکتا ہے ، جو صورتحال میں کسی بھی پیشرفت کو روک سکتا ہے۔ ایسا ہونے سے بچنے کے ل you ، بہتر ہوگا کہ آپ گفتگو کا آغاز کرنے سے پہلے ایک مقررہ مدت طے کریں۔- ہر صورتحال مختلف ہوتی ہے ، لیکن عام طور پر 30 اور 60 منٹ کے درمیان کافی ہوتا ہے۔ اگر اس وقت کے بعد ابھی بھی کچھ کہنا باقی ہے تو ، علیحدہ اور بعد میں واپس آجائیں۔
-
براہ راست افتتاحی استعمال کریں ، لیکن اس سے تصادم نہیں ہوتا ہے۔ جس موضوع کے بارے میں آپ بات کرنا چاہتے ہیں اس کے بارے میں سیدھے سادے اور ایماندار بنیں ، لیکن اسے پرسکون اور دوسرے شخص پر الزام لگائے بغیر لائیں تاکہ وہ اپنے آپ کو دفاعی دفاع میں نہ رکھے۔- مثال کے طور پر کہنے پر غور کریں: میرے خیال میں ہم ایکس ایکس ایکسکس کو مختلف انداز میں دیکھتے ہیں اور میں اس کے بارے میں بات کرنے میں کچھ منٹ لینا چاہوں گا اور دیکھیں کہ کیا ہم بہتر محسوس کرسکتے ہیں۔.
- موضوع کے بارے میں ایماندار ہو۔ یہ دعویٰ مت کریں کہ بات چیت واقعی سے کم اہم ہے ، یا آپ کسی دوسرے کونے میں پھنسے ہوئے شخص کو خطرہ دیتے ہیں۔
حصہ 3 موضوع پر گفتگو پر توجہ مرکوز کرنا
-
سوالات پوچھنے کے لئے تیار ہوجائیں۔ ایک کے بعد ایک سوالات پوچھیں اور ایک دوسرے کے جوابات میں مخلصانہ دلچسپی رکھیں ، چاہے وہ زبانی ہوں یا غیر عمومی جوابات۔- مسائل کو جلدی سے بیان کریں اور پھر دوسرے سے کہیں کہ وہ آپ کو ابھی اپنا نقط give نظر پیش کرے۔
- یہ فرض کرنے کے بجائے کہ آپ اس کے بارے میں جاننے کے لئے سب کچھ جانتے ہو ، آپ کہتے ہیں کہ آپ کو کچھ پتہ نہیں ہے۔ ایک دوسرے سے سوالات کرتے ہوئے زیادہ سے زیادہ جاننے کی کوشش کریں۔
- آپ کو دوسرے کی بات سننی ہوگی ، لیکن آپ کو یہ بھی دیکھنا ہوگا کہ وہ کیا کرتا ہے۔ اس کی جسمانی زبان دیکھیں اور اس کی توانائی اور جذبات سنیں۔ اپنے آپ سے پوچھیں کہ وہ کیا سوچتا ہے اور اظہار نہیں کرتا ہے۔
-
جذباتی ردعمل کے ل Watch دیکھیں یہاں تک کہ اگر آپ دونوں بات چیت کے دوران اپنے جذبات دکھانا نہیں چاہتے ہیں تو ، اس کا ایک اچھا موقع ہے کہ کوئی چیز ایک وقت یا دوسرے وقت میں جذباتی ردعمل کو متحرک کردے۔ ان جذباتی ردعمل کی شناخت کریں اور ان کو نظرانداز کیے بغیر ان کو غیر مسلح کریں۔- جب آپ خود ہی جذباتی ردعمل کا انتظام کرتے ہیں ، مثال کے طور پر جب آپ دفاعی دفاع پر ہوتے ہیں تو ، آپ فورا. ہی اس بات کا احساس کرسکتے ہیں کہ آپ اس جذباتی حالت کو محسوس کرتے ہیں اور اس کی وجہ ہونے کا الزام لگائے بغیر اس کی فوری وضاحت دیتے ہیں۔
- جب آپ دوسروں کے جذباتی ردعمل کا انتظام کرتے ہیں تو انھیں شائستہ انداز میں پہچانیں۔ مثال کے طور پر ، آپ اسے بتا سکتے ہیں: میں سمجھا تم ناراض ہو جب وہ چیخنے یا رونے لگے ، بجائے اس کے کہ وہ چپ ہوجائے۔
-
دوسرے کو پہچان لو۔ دوسرے شخص کے دلائل کو اپنے الفاظ سے اصلاح کریں تاکہ یہ ظاہر ہو کہ آپ بھی سمجھتے ہیں کہ وہ کیسا محسوس کرتا ہے۔ لوگ عام طور پر کم دشمن ہوتے ہیں جب انہیں لگتا ہے کہ ان کو سنا اور سمجھا جاتا ہے۔- دوسرے کے دلائل بیان کرنے کے بجائے ، آپ کو اسے سمجھانا چاہئے کہ آپ کے خیال میں وہ کیا سوچتا ہے اور آپ کو لگتا ہے کہ وہ اس گفتگو کو ختم کرنے کی امید کرتا ہے۔
- اگر آپ کے مفروضے غلط ہیں تو ان کا دفاع کرنے کی کوشش نہ کریں۔ دوسرے شخص کو آپ کو درست کرنے دیں اور جب وہ ختم ہوجائے تو اسے اس اصلاح کی یاد دلائیں۔
-
اپنی پوزیشن واضح کریں۔ جب آپ کو بولنے کا موقع ملے تو ، اپنی مخالف رائے کو واضح کرنے سے پہلے دوسرے کی حیثیت کو دوبارہ استعمال کریں۔ اپنے نقطہ نظر سے چیزوں کو دیکھنے کے طریقے کے بارے میں ایماندار اور قطعی ہو۔- اپنے نقطہ نظر سے بولنے سے پہلے دوسرے کے بولنے کا انتظار کریں۔ اسے کبھی نہ کاٹو۔
- اس کے نقطہ نظر کی تصدیق کریں اور تسلیم کریں کہ وہ متعلقہ نکات اٹھاتا ہے۔ جب آپ کسی ایسے موڑ پر آجاتے ہیں جس کے بارے میں آپ اتفاق نہیں کرتے ہیں تو ، اس کی وضاحت کریں کہ آپ کیوں متفق نہیں ہو اور اس میں موجود تضاد یا غلط فہمی کے بارے میں وضاحت پیش کریں۔
-
اس کے حملوں اور ذیلی اخراجات کا پرسکون جواب دیں۔ بعض اوقات آپ کو کسی ایسے شخص سے مشکل گفتگو کرنا پڑتی ہے جو آپ کو ذاتی طور پر حملہ کرنے کی کوشش کرے گا یا آپ کو موجودہ پریشانی سے ہٹانے کے لئے ایک جذباتی ذیلی ذخیرہ استعمال کرے گا۔ پرسکون رہیں اور ان حملوں اور ذیلی ذخیروں پر غور کریں کہ انہیں ذاتی طور پر لینے کی بجائے وہ کیا ہیں۔- اس کے ذیلی اخراجات میں الزامات اور طنز جیسے چیزیں شامل ہوسکتی ہیں۔
- جب آپ خود کو اس قسم کی پریشانی کا سامنا کرتے ہو تو اس سے خلوص اور تجسس سے نپٹتے ہو۔ مثال کے طور پر ، اگر دوسرا شخص جواب نہیں دیتا ہے ، تو آپ اسے بتا سکتے ہیں: میں نہیں جانتا کہ آپ کی خاموشی پر کیا ردعمل ظاہر کیا جائے.
-
خاموشی کے ادوار کو قبول کریں۔ یہ ایک وقت یا دوسرا واقع ہوگا جو گفتگو میں مداخلت پر خاموشی اختیار کرتا ہے۔ اپنے آپ کو ان پریشان کن خالی جگہوں کو بے معنی الفاظ سے بھرنے پر مجبور کرنے کے بجائے ، تھوڑا سا وقت لگو اور اس موقع کو فائدہ اٹھانے دو۔- در حقیقت ، گفتگو میں تھوڑی سی خاموشی اچھی چیز ہوسکتی ہے۔ اس سے دونوں فریقوں کو پرسکون ہونے اور اس کے بارے میں سوچنے میں مدد ملتی ہے کہ دوسرے شخص نے کیا کہا ہے۔
حصہ 4 مسائل حل کرنا
-
دوسرے سے پوچھیں (وہ) کیا سوچتی ہے۔ اس تنازعہ کو حل کرنے کے ل your اپنے خیالات کو کھولنے سے پہلے ، دوسرے شخص سے پوچھیں کہ اس کے حل کے ل their ان کے خیالات کیا ہیں۔ آپ جو کچھ سننا چاہتے ہیں اسے سننے کے لئے لامڈاؤئر کے بجائے ایماندارانہ جواب کا انتظار کریں۔- پہلے دوسروں سے مشورے طلب کرکے ، آپ اسے یقین دہانی کراتے ہوئے گفتگو میں شامل کرتے رہتے ہیں کہ آپ ان خیالوں پر غور کریں گے جن کی وہ تجویز کرسکتے ہیں۔
-
تمام تجویز کردہ تجاویز پر گفتگو بنائیں۔ جب تک کہ دوسرا آپ کے ذہن میں موجود کوئی چیز تجویز نہ کرے ، ایک وقت یا کسی اور وقت پر ، آپ کو اپنے خیالات کو خود بنانے کے لئے استعمال کرنا پڑے گا۔ وہ تجاویز تسلیم کریں جو وہ آپ کو دے سکتا ہے اور اپنی تجاویز کی بنیاد پر ایک پیش کش کرسکتا ہے۔- ہوسکتا ہے کہ آپ کو دوسرا کیا کہنا پسند نہ کرے ، لیکن آپ کو ایسی کوئی چیز ملنی چاہئے جس پر آپ اتفاق کرسکیں۔ اس مقام پر کھڑے ہوں اور وہاں سے حل تیار کریں۔
-
سمجھوتہ کریں۔ بات چیت کے اختتام پر اپنی مطلوبہ ہر چیز کو حاصل کرنے کی توقع نہ کریں۔ جب آپ حتمی حل پر پہنچیں تو سمجھوتہ کرنے کو تیار ہوں۔- بات چیت شروع کرنے سے پہلے آپ نے طے شدہ غیر مذاکرات والے نکات پر دوبارہ غور کریں۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ نے ان میں سے ہر ایک نکات پر تبادلہ خیال کیا ہے اور یہ نتیجہ اخذ کیا ہے کہ آپ ان کا احترام کرتے ہیں۔
- آپ کو شاید ان تفصیلات پر بات چیت کرنا پڑے گی جو غیر تبادلہ خیال نکات کا حصہ نہیں ہیں۔ تاہم ، یہ مت سمجھو کہ سمجھوتہ کرنے کا مطلب یہ ہے کہ آپ کچھ کھو دیتے ہیں۔ اس کے بجائے ، سمجھوتہ کرنے کی کوشش کریں کہ دونوں فریقوں کو مطمئن کریں۔
-
جب ضروری ہو تو اپنے آپ کو معاف کردیں۔ اپنی فخر کو ایک طرف رکھیں اور اپنے آپ سے پوچھیں کہ کیا ایسی چیزیں ہیں جو آپ واقعی میں اچھی طرح سے نبھاتے نہیں ہیں۔ اپنی غلطیوں کے لئے معافی مانگیں تاکہ آپ اپنی دیانتداری یا سمجھوتہ کرنے پر آمادگی ظاہر کریں۔- کوئی بھی کامل نہیں ہے اور کوئی بھی ہر وقت ٹھیک نہیں رہ سکتا ہے۔ اپنی خامیوں کو دیکھنے اور ان کی اصلاح کے ل mind اپنے ذہن کو کھلا رکھیں۔ مقصد ایک اچھے نتیجے پر پہنچنا ہے ، نہ کہ کسی نتیجے پر۔ جہاں آپ صحیح ہونا چاہتے ہیں۔
-
مستقل رہو۔ آپ جو حل پیش کرتے ہیں وہ اسی طرح کے حل ہونا چاہئے جس طرح آپ دوسروں کے ساتھ اسی طرح کے حالات میں پہنچے ہو۔اگر آپ کی تجاویز ماضی میں آپ کی تجویز کردہ تجویز سے کہیں زیادہ پابندیاں لگتی ہیں تو ، وہ شخص سوچ سکتا ہے کہ آپ کو منفی انداز میں پڑھا گیا ہے۔- ایک مستقل شخص زیادہ قابل اعتماد اور بہتر دکھائی دے گا۔ عام طور پر ، لوگوں کو کسی غیر منصفانہ شخص کی بجائے منصفانہ شخص کے ساتھ حل پر کام کرنے میں زیادہ دلچسپی ہوتی ہے۔
-
پلوں کو کاٹنے سے پرہیز کریں۔ یہاں تک کہ اگر آپ کسی ایسے حل کو سامنے نہیں لاتے جو آپ دونوں کو مطمئن کرے ، تو آپ کو اپنی طاقت میں ہر ممکن کوشش کرنا ہوگی تاکہ آپ دونوں کے مابین تعلقات کو ختم نہ کریں۔- کچھ کہنے یا فیصلہ کرنے سے پہلے رکیں جو آپ اور اس شخص کے مابین مستقل دشمنی یا تناؤ پیدا کرسکے۔ ناراضگی یا تنظیم نو کے طریقوں کے بارے میں سوچئے جو آپ کو کم جارحانہ انداز میں کہتے ہیں۔
-
فالو اپ ایک بار جب آپ کسی معاہدے پر پہنچ جاتے ہیں تو ، اپنے وعدوں کا احترام کرنا یقینی بنائیں۔ یہ صرف آپ کے وعدوں پر عمل پیرا ہے کہ آپ دوسرے سے اس کو روکنے کے لئے کہہ سکتے ہیں۔- کچھ دن ، ہفتوں یا مہینوں بعد یہ معلوم کرنے کے لئے کہ سب کچھ ٹھیک چل رہا ہے ، یا آپ کو ابھی بھی تبدیلیاں لانا ہوں گی یا نہیں ، نئی گفتگو کا اہتمام کرنا اچھا خیال ہوسکتا ہے۔