مواد
- مراحل
- حصہ 1 رازداری کی شرائط کی وضاحت کریں
- حصہ 2 کلائنٹ کی فائلوں کی حفاظت کرنا
- حصہ 3 گفتگو کے دوران غلطیوں سے اپنے آپ کو بچانا
مشیر اور اس کے مؤکل کے مابین تعلقات میں رازداری ایک بہت اہم عنصر ہے۔ مؤخر الذکر کو واقعی یہ یقین دہانی کرنی ہوگی کہ وہ اپنی ذاتی معالج کو جو ذاتی معلومات فراہم کرتا ہے وہ کسی اور کو ظاہر نہیں کیا جائے گا۔ پیشہ ورانہ تعلقات کو برقرار رکھنے کے ل a ، رازداری کی حدود کو واضح کرتے ہوئے ، ایک مشیر اپنے موکل کو مشورتی خدمات (علاج معالجہ) سے متعلق جو فوائد اور نقصانات اور اس کی تجویز پیش کرتا ہے اس سے متعلق دیگر خصوصیات کی وضاحت کرنے کے قابل ہونا چاہئے۔ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ ایک مشیر کے فرائض ہوتے ہیں جو ذہنی صحت کے پیشہ ور افراد سے مختلف ہوتے ہیں اور یہ بھی خطے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔
مراحل
حصہ 1 رازداری کی شرائط کی وضاحت کریں
-
باخبر رضامندی کے لئے پوچھیں۔ ایسا کرنے سے پہلے ، کونسلر کو مؤکل کو تھراپی کے خطرات اور فوائد کے ساتھ ساتھ دستیاب مختلف متبادلات کے بارے میں بھی بیان کرنا چاہئے۔ یہ بھی تحریری ، آڈیو یا ویڈیو فارمیٹ میں سیشن ریکارڈ کرنے سے پہلے اجازت کی درخواست کرے۔ باضابطہ رضامندی کے حصول کے دوران متعدد نکات ہیں جو مشیر کو لازما. اٹھائے جائیں گے۔- ان نکات میں مشاورت کے مقصد ، مقاصد ، حدود اور تکنیک شامل ہیں۔
- اس شعبے میں ہونے والے تجربے کے بارے میں بات کرنے کے علاوہ مشیر کو اپنے ڈپلوم ، اپنے حوالہ جات بھی پیش کرنا ضروری ہیں۔ اسے نفسیاتی مشاورت کے بارے میں اپنے نقطہ نظر کی بھی وضاحت کرنی چاہئے اور کسی ایسے ساتھی کا نام بتانا چاہئے جو وہ اب تک یہ کام کرنے کے قابل نہ ہونے کی صورت میں ان فوائد کی پیش کش جاری رکھ سکتا ہے۔
- اس میں ڈیفالٹ کی صورت میں قابل اطلاق محصولات ، مختلف فیسوں اور طریقہ کار پر بھی تبادلہ خیال کرنا چاہئے۔
- اگر یہ پتہ چلتا ہے کہ مشیروں کے ساتھیوں یا نگرانوں کو سیشن کی ریکارڈنگ تک رسائی حاصل ہوگی ، مؤخر الذکر انہیں مطلع شدہ رضامندی کے عمل کے دوران مطلع کریں۔
-
تحفظ کے طریقہ کار کی وضاحت کریں۔ مریض کی باخبر رضامندی حاصل کرنے سے پہلے ، آپ کو اس کی وضاحت کرنی ہوگی کہ آپ اس کی رازداری کو محفوظ رکھنے کے لئے کس طرح آگے بڑھیں گے۔ اس کی وضاحت کرنا ہے کہ سیشن کی ریکارڈنگ کس طرح محفوظ ہوگی۔ یہ بھی ضروری ہوگا کہ موکل کو اس کی نشاندہی کی جا which جس میں ان کے تبصرے رازداری میں شامل نہیں ہوں گے۔- یہ الیکٹرانک مواصلات جیسے کالز ، گھنٹوں کے اوقات میں کالیں ، اسکائپ سیشنز یا ای میلز کے معاملے میں بھی لاگو ہوتا ہے۔ مشیر کو یہ وضاحت کرنی ہوگی کہ ان معاملات میں رازداری کو کس طرح یقینی بنایا جائے گا ، اور معمول کے اوقات سے باہر آپ سے رابطہ کرنے پر مؤکل کو انکشافات کے خطرات ظاہر کرنے کا انکشاف کرنا چاہئے۔
-
مریض کو وہ فارم فراہم کریں جس پر انہیں دستخط کرنے کی ضرورت ہے۔ مشیر کو لازمی طور پر ایک تحریری فارم پیش کرنا ہوگا جس پر مریض کو باخبر رضامندی دینے کیلئے دستخط کرنا ہوں گے۔ اس کے بعد دستاویز کو مریض کی فائل میں داخل کرنا چاہئے۔ فارم پر اختیار کی جانے والی زبان بدل سکتی ہے ، لیکن اسے پرکشش اور سمجھنے میں آسان ہونا چاہئے۔ زیرِ بحث فارم میں مذکورہ بالا نکات کی اکثریت بھی شامل ہونی چاہئے۔- تجویز کی جاتی ہے کہ فارم کی ایک کاپی انتظار کے کمرے میں پوسٹ کی جائے تاکہ مریض آپ سے بات کرنے سے پہلے اسے پڑھ سکیں۔
-
نابالغوں کے لئے والدین سے اجازت حاصل کریں۔ اگر آپ کے پاس 18 سال سے کم عمر لوگوں کے ساتھ مشورے کے اجلاس ہونے چاہئیں تو ، والدین کو باخبر رضامندی دینی ہوگی۔ اس سطح پر آپ کو باضابطہ رضامندی کے دو فارم درکار ہوں گے: ایک نابالغ کے دستخط شدہ ، اور دوسرا جہاں والدین کو دستخط کرنا ہوں گے۔ -
اس کی وضاحت کریں کہ مطالعہ کیا ہے۔ اگر مشیر برائے مریض کے ساتھ ہونے والے اجلاسوں میں کسی مطالعے کی اساس کے طور پر کام کرنا چاہئے جو شائع ہوگا ، تو بعد والے کو مطلع کیا جانا چاہئے۔ اس میں اس کے ساتھ رازداری کے بارے میں تبادلہ خیال کیا جائے گا جس کا اطلاق ہوگا اور اس سے یہ بھی اشارہ ہوگا کہ آیا اس کا نام ظاہر نہیں کیا جائے گا یا نہیں۔
حصہ 2 کلائنٹ کی فائلوں کی حفاظت کرنا
-
فائلوں کو کسی محفوظ جگہ پر رکھیں۔ اپنے مؤکلوں کی رازداری کو یقینی بنانے کے لئے ، مشیر ذمہ داری عائد کرتا ہے کہ وہ اپنے ریکارڈ کو محفوظ اور مناسب جگہ پر رکھیں۔ سیشن کی ریکارڈنگ کو کسی ایسی جگہ لاک کرنا ہوگا جہاں تک صرف مشیر کو ہی رسائی حاصل ہو۔ -
گھر پر محفوظ ہونے پر فائلوں کی حفاظت کریں۔ گھر میں دستاویزات کو محفوظ رکھنا اسی طرح ضروری ہے جیسے کام کی جگہ پر کیا جاتا ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر آپ اکیلے نہیں ہوتے تو آپ کو مؤکل سے ہنگامی کال لینا پڑے گی۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے ساتھ رہنے والا ہر شخص رازداری کے طریقہ کار سے واقف ہے۔- جو لوگ آپ کے ساتھ رہتے ہیں انھیں بتائیں کہ ان کے پاس کون سے علاقوں تک رسائی نہیں ہے۔
- جب آپ کو خفیہ کال موصول ہوتا ہے تو آپ کو اپنے آس پاس کے لوگوں کو بھی بتانا ہوگا۔ دروازے بند کرو اور تنہا رہنے کو کہو۔
-
مؤکل کو ریکارڈ فراہم کریں۔ مؤخر الذکر کچھ معاملات میں اپنی فائلوں سے مشورہ کرنے کی درخواست کرسکتا ہے۔ تاہم ، اس کا مشیر اگر اسے بعد میں تعصب کا نشانہ بناتا ہے تو ، اسے اس کی فائل کے کچھ حصوں تک رسائی سے انکار کرسکتا ہے۔ مشیر کو موکل کی درخواست نوٹ کرنا چاہئے اور درخواست کی گئی معلومات کے طلب کرنے کی وجہ بتانا ہوگی۔- جب ایک وقت میں متعدد موکلوں سے مشاورت کرتے ہو ، مثال کے طور پر ایک کنبہ کے ساتھ ، مشیر کو ہر فرد کو اپنی فائل اور صرف وہی شخص فراہم کرنا چاہئے ، نہ کہ گروپ کے دوسرے ممبران۔
-
تیسری پارٹی سے صارفین کے ریکارڈ حاصل نہ کریں۔ یہ صرف تیسری فریق کو مہیا کی جاسکتی ہے اگر مؤکل نے رضامندی دی ہو۔ سوال میں شامل تیسری فریق وہ تنظیمیں ہوسکتی ہیں جو اس کے بعد ہونے والے سلوک کی حمایت کرتی ہیں۔- نابالغ بچوں کے ساتھ معاملات کرتے وقت ، یہ ضروری ہے کہ کسی تیسری پارٹی کو کوئی نجی معلومات ظاہر کرنے سے پہلے آپ والدین سے رضامندی حاصل کریں۔
-
مستثنیات پر غور کریں۔ کچھ معاملات ایسے بھی ہیں جن میں رازداری کی ضمانت نہیں ہونی چاہئے۔ یہ لاگو ہونے والے قوانین کے لحاظ سے مختلف ہوسکتا ہے۔ آپ اور آپ کے مؤکل کو ان خصوصیات سے بخوبی آگاہ ہونا چاہئے۔ کچھ عام معاملات ایسے بھی ہیں جن میں رازداری کو محفوظ نہیں رکھا گیا ہے۔- اگر مؤکل قتل یا خودکشی کی دھمکی دیتا ہے تو رازداری سے معافی مل جاتی ہے۔
- پیشہ ورانہ رازداری بھی برقرار نہیں رہتی ہے جب موکل اعتراف کرتا ہے کہ وہ بچوں یا بڑوں کے ساتھ بدسلوکی کررہا ہے۔
- اس خطے پر منحصر ہے جس میں آپ مشق کرتے ہیں ، آپ کو کسی تیسرے فریق کو آگاہ کرنے کی ضرورت ہوسکتی ہے اگر آپ کے مؤکل کو جان لیوا بیماری ہے جس کے بارے میں آپ دوسروں سے بات کرسکتے ہیں۔
- اگر آپ کو اپنے ریکارڈ عدالت تک پہنچانے کے لئے حکم نامہ موصول ہوتا ہے تو آپ کو اپنے مؤکل کی تحریری رضامندی کے ل ask پوچھنا چاہئے۔ اگر ڈیڈ لائن طویل ہے تو ، آپ کی ذمہ داری ہے کہ زیادہ سے زیادہ حد کی جائے یا اس سے بھی ذاتی فائلوں کے انکشاف سے بچیں۔
-
تازہ ترین قوانین اور اطلاق شدہ اخلاقیات کے بارے میں آگاہ رہیں۔ کونسلنگ ایسوسی ایشنز جیسے فرانسیسی کونسلنگ ایسوسی ایشن یا فرانسیسی فیڈریشن آف سائیکو تھراپی اینڈ سائیکو اینالیسیز (FF2P) اپنے ممبروں کو طرز عمل کے ایک قواعد فراہم کرتی ہے جو اس بات کی نشاندہی کرتی ہے کہ مؤکل کے ساتھ تعلقات میں رازداری کو کیسے برقرار رکھا جائے۔ آپ کو اپنے محکمہ میں موجود قوانین کو بھی پڑھنا چاہئے۔- جب ایک مشیر اپنے آپ کو کسی ایسی صورتحال میں پائے گا جہاں اسے اپنے مؤکلوں کی رازداری برقرار رکھنے میں دشواری ہو ، وہ بہترین فیصلہ کرنے کے لئے ساتھیوں یا اپنے براہ راست نگران سے مشورہ کرسکتا ہے۔
- ایک مشیر اپنے ذاتی معالج سے بھی خفیہ معاملات پر تبادلہ خیال کرسکتا ہے ، جب تک کہ اس میں ایسی معلومات کا انکشاف نہیں ہوتا ہے جو موکل سے پوچھ گچھ کی شناخت کرسکے۔
حصہ 3 گفتگو کے دوران غلطیوں سے اپنے آپ کو بچانا
-
اپنے ساتھیوں سے بات کرتے وقت راز نہ دیں۔ جب مشیر اپنے ساتھیوں میں سے کسی سے صلاح لیتا ہے تو اسے مؤکل کی کوئی ذاتی معلومات نہیں دینا چاہئے۔ بتائی گئی تفصیلات میں صارف کی شناخت ممکن نہیں ہوجانی چاہئے۔ اس کے علاوہ ، رائے حاصل کرنے کے لئے صرف ضروری اور متعلقہ معلومات فراہم کرنا ضروری ہے۔ -
کچھ تفصیلات تبدیل کریں۔ جب آپ کو فیملی یا دوستوں کے ساتھ فائلوں کے بارے میں بات کرنا ہو تو ، ایسی تفصیلات تبدیل کریں جو آپ کے صارفین کی شناخت کرسکیں۔ حقائق کو تبدیل کریں تاکہ گاہک کسی بھی طرح سے شناخت کے قابل نہ ہو۔ -
عوام میں خفیہ گفتگو نہ کریں۔ آپ کے مؤکلوں کے بارے میں تمام بات چیت نجی ترتیب میں ہونی چاہئے۔ اگر آپ کو فوری طور پر کال کرنا پڑے تو ، کسی الگ تھلگ جگہ پر جانے کی کوشش کریں جہاں آپ آزادانہ گفتگو کر سکتے ہیں۔ -
جب آپ عوامی طور پر اس سے ملیں تو گاہک کو سلام نہ کریں۔ موکل شاید ہر ایک کو یہ نہیں معلوم کرنا چاہتا ہے کہ وہ آپ سے مشورہ کررہا ہے۔ اس تک عوام میں رجوع نہ کریں جب تک کہ یہ آپ کو پہلے اشارہ نہ دے۔